---

Általános Szerződési Feltételek

I. Általános rendelkezések

1. A Luculent s.r.o., székhelye: Športová 457/8, 972 01 Bojnice, Szlovákia, cégjegyzékszám (IČO): 54945283, adószám (DIČ): 2121827884, a Trenčíni Járásbíróság cégjegyzékében bejegyezve, Sro részleg, 44275/R szám alatt, lábbelik és egyéb termékek értékesítését végzi a következő weboldalon keresztül: widedogs.hu.
2. Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák az adásvételi jogviszonyt a Luculent s.r.o. mint eladó és a vásárló mint vevő között az interneten keresztül történő értékesítés során.
3. A rendelés elküldésével a vásárló megerősíti, hogy megismerte és elfogadja a jelen ÁSZF-et és szállítási feltételeket. Az eladó és a vásárló közötti jogviszonyra kizárólag ezek a feltételek irányadók.
4. Az aktuális ÁSZF a weboldalon folyamatosan elérhető és letölthető.

---

II. A rendelés menete

1. Az eladó a rendeléseket a weboldalon és e-mailben folyamatosan, napi 24 órában fogadja. A munkaszüneti napokon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozza fel.
2. Az adásvételi szerződés létrejöhet:

• a widedogs.hu weboldalon keresztül,
• e-mailben az info@widedogs.eu címen.

1. A szerződés tárgya a vásárló által kiválasztott termék. A rendelés regisztráció nélkül is leadható. A weboldalon szereplő méretek, színek és egyéb adatok a gyártó vagy beszállító által megadott információkon alapulnak. Az eladó vállalja, hogy kizárólag kifogástalan állapotú terméket szállít.
2. A rendelés elküldése ajánlatnak minősül adásvételi szerződés megkötésére. A rendelés elküldése után a vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap a rendelés beérkezéséről. Ez az üzenet még nem jelenti a szerződés elfogadását.
3. Az adásvételi szerződés a rendelés végleges visszaigazolásával jön létre.
4. Az eladó fenntartja a jogot arra, hogy egyes esetekben telefonos megerősítést vagy előlegfizetést kérjen. Amennyiben a termék ára, elérhetősége vagy szállítási feltétele jelentősen megváltozik, az eladó jogosult alternatív ajánlatot tenni vagy a rendelést visszautasítani.
5. Telefonos rendelés esetén a vásárló köteles megadni minden szükséges adatot a rendelés teljesítéséhez. A telefonhívás költsége a vásárlót terheli.
6. A termékfotók, logók és grafikai elemek kizárólag illusztrációs célokat szolgálnak, szerzői jogvédelem alatt állnak.
7. A színek megjelenése függhet a használt kijelző minőségétől.

---

III. Szállítás és kézbesítés

1. A raktáron lévő termékek szállítási ideje általában 2–14 munkanap.
2. A szállítás futárszolgálattal (pl. Packeta vagy GLS), illetve csomagpontra vagy csomagautomatába történhet.
3. A rendeléseket az eladó a lehető legrövidebb időn belül dolgozza fel. Az átlagos feldolgozási idő 1–2 munkanap.
4. Ha a termék időközben nem elérhetővé válik, az eladó erről e-mailben vagy telefonon tájékoztatja a vásárlót.
5. Utánvétes rendelés esetén a 9:00 óráig leadott rendeléseket az eladó általában még aznap feladja.
6. 100 EUR feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes, kivéve, ha más feltétel szerepel az oldalon.
7. Az eladó a megkötött szerződésekkel kapcsolatos adatokat 3 évig őrzi meg.

---

---

V. Elállási jog és visszatérítés

1. A fogyasztó jogosult a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül indokolás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől.
2. Az elállási jog kizárólag fogyasztónak minősülő természetes személyt illeti meg. Céges vásárlások esetén az elállási jog nem alkalmazható, kivéve, ha az eladó ettől eltérően dönt.
3. Az elállási szándék bejelenthető e-mailben az info@widedogs.eu címen, vagy az erre szolgáló online visszaküldési felületen keresztül. Az elállási nyilatkozatnak tartalmaznia kell legalább:

• a rendelési számot,
• a vásárló nevét,
• a visszaküldés okát (nem kötelező, de a szolgáltatás fejlesztése érdekében ajánlott),
• a visszatérítéshez szükséges bankszámlaadatokat, amennyiben szükséges.

1. A vásárló köteles a terméket az elállási nyilatkozat elküldésétől számított legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni az eladó részére.
2. A vásárló jogosult a terméket olyan mértékben kipróbálni, amely egy hagyományos üzletben történő próbának megfelel. A termék használata azonban nem haladhatja meg a szükséges mértéket a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához.
3. Az eladó fenntartja a jogot a visszatérített összeg arányos csökkentésére abban az esetben, ha a visszaküldött termék:

• láthatóan használt,
• kültéri használatra utaló nyomokat tartalmaz,
• szennyezett,
• sérült,
• hiányos,
• vagy értékcsökkenést szenvedett a nem rendeltetésszerű használat következtében.

1. Higiéniai vagy egészségvédelmi okból az eladó jogosult megtagadni a visszavételt olyan termék esetén, amely nem megfelelő higiéniai állapotban került visszaküldésre.
2. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve hibás vagy tévesen kiküldött termék esetén.
3. A terméket megfelelően becsomagolva kell visszaküldeni annak érdekében, hogy a szállítás során ne sérüljön meg. A szállítás közbeni sérülés vagy elvesztés kockázata a vásárlót terheli a termék eladó részére történő megérkezéséig.
4. Utánvéttel visszaküldött csomagokat az eladó nem vesz át.
5. Amennyiben a vásárlás során ajándéktermék került biztosításra, a vásárló köteles azt is visszaküldeni. Ennek elmulasztása esetén az ajándék aktuális értéke levonásra kerülhet a visszatérítés összegéből.
6. Az eladó a visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül teljesíti. Az eladó jogosult a visszatérítést visszatartani addig, amíg:

• a visszaküldött termék meg nem érkezik,
• vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását.

1. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
2. Az eladó a termék vételárát és az alap szállítási díjat téríti vissza. Az expressz vagy egyéb prémium szállítási szolgáltatások díja nem kerül visszatérítésre.
3. Az elállási jog nem alkalmazható olyan termékek esetében, amelyek egyedi kérés alapján készültek vagy módosításra kerültek.

---

VI. Garancia és reklamáció

1. A termékekre 24 hónap törvényes jótállás vonatkozik.
2. A jótállási idő az átvétel napján kezdődik.
3. A reklamációt az eladó legkésőbb 30 napon belül köteles rendezni.
4. A garancia nem terjed ki:

• természetes elhasználódásra,
• nem rendeltetésszerű használatra,
• mechanikai sérülésekre,
• vízkárra,
• túlzott igénybevételre.

1. A reklamáció bejelenthető az info@widedogs.eu e-mail címen.
2. A reklamáció során a vásárló köteles a terméket megfelelően becsomagolni.
3. Utánvéttel küldött reklamációs csomagot az eladó nem vesz át.
4. Az eladó reklamáció esetén:

• kijavíthatja a terméket,
• cserélheti a terméket,
• árengedményt adhat,
• visszatérítheti a vételárat.

---

VII. Termékcsere

1. A vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül kérhet cserét.
2. A csere feltételei megegyeznek a visszaküldési feltételekkel.
3. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
4. Csere esetén új jótállási idő indul.

---

VIII. Adatvédelem

1. A vásárló köteles valós adatokat megadni.
2. Az eladó a személyes adatokat kizárólag a rendelés teljesítéséhez és marketing célokra használja.
3. Az adatkezelés megfelel az érvényes GDPR szabályoknak.
4. A vásárló bármikor kérheti adatainak módosítását vagy törlését.
5. A marketing célú hozzájárulás bármikor visszavonható.

---

IX. Záró rendelkezések

1. A jelen ÁSZF-re a Szlovák Köztársaság joga az irányadó.
2. A szerződés magyar nyelven jön létre.
3. Az eladó fenntartja az ÁSZF módosításának jogát. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.