Panaszkezelési szabályzat
Bár cipőinket szeretettel és nagy hangsúllyal a minőségre készítjük, előfordulhat, hogy valami mégsem tökéletes. Ha ez megtörténik, számíthat ránk – a reklamációt gyorsan és korrekt módon intézzük.
Hogyan nyújthat be reklamációt?
1. Írjon nekünk az info@widedogs.eu címre rövid problémaleírással. Ha lehetséges, csatoljon fényképeket is.
2. 3 munkanapon belül felvesszük Önnel a kapcsolatot, és egyeztetjük a további lépéseket – javítás, csere, kedvezmény vagy pénzvisszatérítés.
3. Küldje vissza a terméket – megegyezés szerint saját költségen vagy a mi futárszolgálatunkkal (pl. GLS-es felvétel).
Alapvető információk
• A garancia időtartama a kézbesítéstől számított 24 hónap.
• A reklamációt legkésőbb 30 napon belül elbíráljuk.
• A garancia nem terjed ki a rendeltetésszerű használatból eredő elhasználódásra vagy a helytelen használat okozta sérülésekre.